Link Ticari Program

Link ticari program nedir?

Link, Link Bilgisayar tarafından geliştirilen ticari yazılım ve ERP ürünlerinin adıdır. Fatura, stok, cari hesap ve muhasebe kayıtlarını tek sistemde toplar; ihtiyaca göre üretim ve daha geniş ERP tarafına doğru genişleyen bir ürün yelpazesi vardır.

Tempo Bilgisayar yazılımın üreticisi değildir. Bizim rolümüz uygulama ve destek ortağı olmaktır: hangi ürünün işletmeye uyduğunun belirlenmesi, kurulum, ilk tanımlar, verinin taşınması, kullanıcı eğitimi ve sistem devreye girdikten sonraki destek. Güneş Sistemi ve Yeni Nesil hattında genel yönlendirme yapılır; nihai ürün seçimi ihtiyaca göre netleşir.

Link hangi işletmeler için uygundur?

• Birden fazla kullanıcının aynı veri üzerinde çalıştığı kurumsal firmalar.
• Stok hareketi yoğun olan toptan ve dağıtım işletmeleri.
• Depo, sipariş ve sevkiyat takibini programa taşımak isteyen firmalar.
• Üretim tarafında da takip ihtiyacı doğan işletmeler.
• Muhasebe ile ticari tarafın aynı sistemde yürümesini isteyen firmalar.

İhtiyacınız daha çok klasik muhasebe ve ticari takip düzeyindeyse ETA muhasebe ve ticari programları sayfasına da bakın. İki hattı da kurduğumuz için karşılaştırmayı sizin adınıza değil sizinle birlikte yapmayı tercih ediyoruz.

Link programı kurulumu

Kurulum, kullanıcı sayısına göre planlanır. Tek kullanıcılı kurulumda program ve veri aynı makinede durur. Çok kullanıcılı kurulumda veri tabanı sunucuda tutulur; istasyonlar sunucuya bağlanır ve yetkilerine göre çalışır.

• Sunucu ve istasyonların programı taşıyıp taşıyacağının kontrolü.
• Veri tabanı kurulumu ve çalışma dizinlerinin belirlenmesi.
• Ağ paylaşımı, kullanıcı erişimi ve güvenlik duvarı istisnaları.
• Yazıcı tanımları ve belge çıktılarının düzenlenmesi.
• Kurulumla birlikte ilk yedekleme düzeninin oturtulması.

Çok kullanıcılı kurulumda sunucu ve istasyon hazırlığı bilgisayar ve sunucu servisi hattından, ağ tarafı ise ağ ve yedekleme hattından yürür.

Firma ve kullanıcı tanımları

İlk tanımlar programın işletmeye uyup uymayacağını belirleyen adımdır. Yanlış kurulmuş bir numaralandırma veya hesap planı, aylar sonra düzeltilmesi en pahalı iş hâline gelir.

• Firma açılışı, çalışma dönemi ve hesap planı tanımları.
• Kullanıcıların açılması ve bölüm bazlı yetkilendirme.
• Belge, fiş ve sipariş numaralandırma düzeni.
• Depo, birim, KDV ve fiyat listesi tanımları.
• Kasa, banka ve cari hesap açılış tanımları.

Veri aktarımı

Mevcut bir programdan Link'e geçişte aktarımın sınırını kaynak programın dışarı verebildiği veri belirler. Bu yüzden aktarım, taahhütle değil incelemeyle başlar.

• Kaynak programın hangi veriyi hangi biçimde verebildiğinin incelenmesi.
• Genellikle değerlendirilen veriler: cari hesaplar, stok kartları, hesap planı, açılış bakiyeleri.
• Aktarım öncesi mevcut verinin yedeklenmesi.
• Aktarım sonrası stok ve bakiye mutabakatı.

Aktarım planı yazılı olarak paylaşılır; kapsam ve ücret onaylanmadan uygulamaya geçilmez.

Günlük kullanımda Link

Eğitim ve destek, işletmenin gerçekten her gün açtığı ekranlar üzerinden yürür.

Fatura ve irsaliye

Satış ve alış faturası, irsaliye kesme, iade ve iptal süreçleri, belge şablonlarının işletmenin kullandığı biçime getirilmesi.

Stok takibi

Stok kartlarının kurulması, depo hareketleri, giriş ve çıkış fişleri, stok sayımı ve stok raporlarının okunması.

Cari hesap

Cari hesap açılışı, tahsilat ve ödeme girişi, bakiye takibi, ekstre ve yaşlandırma raporlarının alınması.

Link kullanıcı eğitimi

Eğitim, programın tamamı değil işletmenin kullandığı kısmı üzerinden yapılır. Kullanılmayan modülü anlatmak kimsenin işine yaramıyor.

• Günlük işleyişin baştan sona bir örnek belge ile gösterilmesi.
• Rapor alma ve rapor sonucunu yorumlama.
• Dönem sonu ve devir işlemlerinin sırası.
• Yeni personel için tekrar eğitim.

Link e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye

e-belge tarafında Tempo'nun kapsamı programın kendi ayarlarıdır: e-belge yapılandırması, şablon düzeni, gönderme ve alma sırasında çıkan hataların çözülmesi ve kullanıcıların bu ekranlarda eğitilmesi.

Mali mühür veya e-imza temini, entegratör ile sözleşme ve kontör alımı müşteri ile ilgili kurum arasındadır. Bu konularda yönlendirme yapılır, ancak sözleşmenin tarafı Tempo değildir.

Link teknik destek ve güncelleme

Sistem çalışmaya başladıktan sonra gelen taleplerin büyük kısmı şu başlıklarda toplanır:

• Programın açılmaması veya açılışta hata mesajı vermesi.
• Fatura, fiş veya sipariş kaydedilirken alınan hatalar.
• Raporun boş gelmesi veya bakiyelerin beklenenden farklı çıkması.
• Yazıcıdan belge basılamaması, çıktının kayması.
• e-belge gönderim ve onay hataları.
• Çok kullanıcılı kurulumda sunucuya bağlanamama, kilitlenme ve yavaşlama.
• Sürüm güncellemesi öncesi yedek alınması ve güncelleme sonrası kontrol.

Güncellemeler, yedek alınmadan ve çalışma saatleri dikkate alınmadan yapılmaz; yıl sonu gibi yoğun dönemlerde zamanlama önceden konuşulur.

Mevcut Link kullanıcılarına destek

Link'i Tempo'dan almadıysanız da destek verilebilir. Talebin bir kısmı yeni satış değil, hâlihazırda çalışan bir sistemin sürdürülmesidir.

• Devralınan veya uzun süre bakımsız kalmış kurulumun incelenmesi.
• Yeni sunucuya veya yeni bilgisayara taşıma.
• Kullanıcı ekleme, yetki ve tanım düzeltmeleri.
• Mevcut ekibe tazeleme eğitimi.
• Yedekleme düzeninin gözden geçirilmesi ve geri dönüş denemesi.

Tempo ile Link çalışma süreci

1. İhtiyaç analizi. Kullanıcı sayısı, modüller, üretim ve ERP beklentisi.
2. Mevcut sistem incelemesi. Kullanılan program, sunucu, ağ ve veri durumu.
3. Lisans yönlendirmesi ve plan. Uygun ürün hattı, kapsam, süre ve ücret yazılır.
4. Onay. Onayınız olmadan ücretli işe başlanmaz.
5. Kurulum ve aktarım. Tanımlar yapılır, veri taşınır, mutabakat alınır.
6. Eğitim. Kullanacak ekibe kendi ekranları üzerinden anlatılır.
7. Satış sonrası destek. Günlük kullanımda uzaktan veya yerinde müdahale.

Sık sorulan sorular

Link programını Tempo mu üretiyor?

Hayır. Link markası ve yazılımları Link Bilgisayar'a aittir. Tempo lisans yönlendirmesi, kurulum, aktarım, eğitim ve destek tarafında çalışır.

Link ile ETA arasında nasıl seçim yapmalıyım?

Kullanıcı sayısı, ihtiyaç duyulan modüller, üretim veya ERP beklentisi ve mevcut verinin durumu belirleyicidir. İki hattı da kurduğumuz için karşılaştırma ihtiyaç analizinde birlikte yapılır.

Link programı kaç kullanıcıyla çalışır?

Kullanıcı sayısı lisanslama ile ilgilidir. Sunucu ve ağ tarafının o sayıyı taşıyıp taşıyacağı keşifte kontrol edilir.

Mevcut Link kurulumum için destek alabilir miyim?

Evet. İnceleme, güncelleme sonrası kontrol, taşıma, yetki düzenlemesi, tazeleme eğitimi ve arıza giderme yapılabilir.

Link programında e-Fatura kullanabilir miyim?

Program tarafındaki e-belge ayarları, şablonlar ve gönderim hataları bizim kapsamımızdadır. Mali mühür, entegratör sözleşmesi ve kontör müşteri tarafındadır.

Destek yerinde mi yoksa uzaktan mı veriliyor?

Uzaktan çözülebilen konularda uzak destek verilir, gerektiğinde İstanbul içinde yerinde müdahale edilir. Hafta içi 09:00 – 18:00.

Dikkat

Link markası ve yazılımları Link Bilgisayar’a aittir. Üretici dokümantasyonu: link.com.tr. Tempo satış ve teknik destek hizmeti verir; üretici lisans sözleşmesi müşteri ile üretici arasındadır.

Link kurulumu, lisans yönlendirmesi veya kullanıcı eğitimi için kapsamı birlikte çıkaralım.

Link desteği almak için bize ulaşın